Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Kajakkguiden AS (en adelante «nosotros» o «Kajakkguiden») es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web kajakkguiden.no y en relación con nuestros cursos y servicios.

Datos de contacto:
Kajakkguiden AS
N.º de org.: 915 846 491
Masemyrane 8, 6050 Valderøya
Correo electrónico: post@kajakkguiden.no
Teléfono: +47 468 09 065

2. Qué información recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, dirección postal al reservar cursos o alquileres.
• Información de salud: Información de salud relevante que facilitas voluntariamente en relación con la inscripción a un curso, como la capacidad de nadar y cualquier afección que pueda afectar a la seguridad.
• Datos de pago: El pago se realiza por factura, transferencia bancaria o Vipps. Solo conservamos la información necesaria para la facturación y el seguimiento de pagos.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas mediante cookies y herramientas de análisis.
• Comunicación: El contenido de correos electrónicos, mensajes y demás correspondencia que nos envías.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar reservas e inscripciones a cursos
• Realizar cursos y excursiones con seguridad
• Comunicarnos contigo sobre reservas, cambios e información importante
• Enviar boletines y marketing (solo con tu consentimiento)
• Mejorar el sitio web y nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso
• Cumplir requisitos legales, incluida la legislación contable

4. Base jurídica

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Contrato: Tratamiento necesario para cumplir un acuerdo contigo, por ejemplo al reservar un curso.
• Consentimiento: Para boletines, marketing y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y para análisis básicos del sitio web.
• Obligación legal: Para cumplir los requisitos de la Ley de contabilidad y otra legislación.

5. Cookies

El sitio web utiliza cookies para funcionar de forma óptima. Distinguimos entre:

• Cookies necesarias: Requeridas para el funcionamiento del sitio (p. ej., formularios, navegación). No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: Usamos Google Analytics para entender cómo se utiliza el sitio. Solo se activan con tu consentimiento. Tu dirección IP se anonimiza.

Actualmente no usamos cookies de marketing. Implementaremos una solución de cookies que te permitirá gestionar tus preferencias.

6. Terceros

Podemos compartir datos personales con los siguientes terceros:

• Google: Google Analytics para el análisis del sitio web. Existe un acuerdo de tratamiento de datos.
• Vercel: Alojamiento y funcionamiento del sitio web. Servidores en la UE/EEE.
• Cloudflare: Infraestructura de DNS y seguridad para el dominio.
• Resend: Proveedor de correo electrónico para el envío de confirmaciones y boletines. Existe un acuerdo de tratamiento de datos.
• Contable: Para la contabilidad legalmente obligatoria.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

7. Boletines

Si te suscribes a nuestro boletín, conservamos tu dirección de correo electrónico y, en su caso, tu nombre. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja del correo, o poniéndote en contacto con nosotros directamente.

8. Conservación y eliminación

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopilaron:

• Datos de clientes: Eliminados a más tardar 3 años después de la última relación con el cliente, salvo que la legislación exija una conservación más larga.
• Datos contables: Conservados durante 5 años tras el cierre del ejercicio, conforme a la Ley de contabilidad.
• Boletines: Conservados hasta que te des de baja.
• Datos de análisis: Anonimizados o eliminados tras 26 meses.

9. Tus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la ley noruega de datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos almacenados sobre ti.
• Rectificación: Tienes derecho a solicitar que se corrijan los datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos.
• Limitación: Tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: Puedes retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en post@kajakkguiden.no. Responderemos en un plazo de 30 días.

10. Reclamación ante la autoridad de protección de datos

Si consideras que nuestro tratamiento de datos personales no se ajusta a lo que hemos descrito aquí, o que de otro modo infringimos la legislación de privacidad, puedes presentar una reclamación ante la autoridad noruega de protección de datos (Datatilsynet).

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Teléfono: +47 22 39 69 00
Correo electrónico: postkasse@datatilsynet.no
Sitio web: www.datatilsynet.no

11. Seguridad

Nos tomamos en serio la seguridad de los datos y hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente al acceso, la modificación, la divulgación o la eliminación no autorizados. El sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para todas las transferencias de datos.

12. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Los cambios importantes se comunicarán a través del sitio web. Te animamos a revisar esta política con regularidad.