Conditions générales

1. Généralités

Ces conditions s'appliquent à tous les cours, sorties, expériences et locations de matériel proposés par Kajakkguiden AS (ci-après « Kajakkguiden »). En réservant et en participant aux activités de Kajakkguiden, vous acceptez ces conditions.

2. Exigences de santé et condition physique

• Tous les participants doivent pouvoir nager au moins 200 mètres et être à l'aise dans l'eau.
• Les participants doivent être en condition physique suffisante pour réaliser l'activité concernée. En cas de doute, contactez-nous à l'avance.
• Vous êtes tenu de signaler tout problème de santé pouvant affecter votre sécurité ou celle des autres, y compris médicaments, allergies, épilepsie, maladies cardiovasculaires ou autres affections pertinentes.
• Kajakkguiden se réserve le droit de refuser la participation si celle-ci présente un risque pour la sécurité.
• L'âge minimum est de 16 ans. Les participants de moins de 18 ans doivent avoir le consentement écrit d'un parent ou tuteur.

3. Consentement photo et vidéo

Pendant les cours et sorties, des photos et vidéos peuvent être prises pour un usage marketing, sur les réseaux sociaux et sur le site. En participant, vous consentez à cet usage de photos et vidéos vous représentant, sauf indication contraire de votre part.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Les photos et vidéos concernées seront alors supprimées dès que possible.

4. Réservation et paiement

• Une réservation est ferme dès que vous recevez une confirmation de notre part par e-mail.
• Le paiement se fait à l'avance par facture ou paiement électronique. Une place au cours n'est garantie qu'à réception du paiement.
• Tous les prix sur le site sont indiqués en couronnes norvégiennes, TVA comprise le cas échéant.
• Kajakkguiden se réserve le droit d'annuler des cours ou sorties en cas de participants trop peu nombreux (le nombre minimum est indiqué à la réservation). En cas d'annulation par Kajakkguiden, le montant total est remboursé.

5. Annulation et remboursement

Les règles d'annulation suivantes s'appliquent à tous les cours et sorties :

• Des exceptions aux règles d'annulation sont faites en cas de maladie avec certificat médical. Contactez-nous dès que possible.
• Un report à une autre date est possible jusqu'à 7 jours avant le début initial, sous réserve de disponibilité.
• Si Kajakkguiden annule pour cause de météo ou d'autres raisons de sécurité, une nouvelle date ou un remboursement intégral est proposé.

6. Matériel et vêtements

• Le matériel (kayak, pagaie, aide à la flottabilité, jupe et éventuellement combinaison) peut être loué en plus du prix du cours. Voir les tarifs de location sur le site.
• Vous êtes tenu d'apporter des sous-couches adaptées : sous-vêtements en laine ou synthétiques (jamais de coton), des vêtements de rechange, un repas et des boissons.
• Le matériel prêté doit être manipulé avec soin. Vous êtes responsable des dommages allant au-delà de l'usure normale et causés par négligence.
• Vous pouvez utiliser votre propre kayak de mer en accord avec l'instructeur. Le kayak doit convenir aux conditions et être approuvé par nous à l'avance.

7. Sécurité et responsabilité

• La sécurité est la priorité absolue de Kajakkguiden. Tous les cours et sorties sont menés conformément aux directives de la Fédération norvégienne de pagaie.
• Vous devez suivre les consignes de l'instructeur à tout moment. Le non-respect des consignes de sécurité peut entraîner l'exclusion sans remboursement.
• Kajakkguiden se réserve le droit de modifier les itinéraires, d'écourter les sorties ou d'interrompre les activités si la météo, l'état de la mer ou d'autres facteurs le rendent nécessaire pour des raisons de sécurité.
• La participation aux cours et sorties se fait à vos propres risques. Kajakkguiden est responsable de fournir un enseignement et un encadrement adéquats, mais ne peut être tenu responsable des accidents survenant malgré une diligence normale.
• Les participants sous l'influence d'alcool ou d'autres substances seront exclus de la participation sans remboursement.

8. Météo et conditions naturelles

Le kayak de mer est une activité de plein air affectée par la météo et l'état de la mer. Kajakkguiden surveille les conditions en permanence et prend des décisions fondées sur la sécurité.

• Une pluie légère est normale et rarement un motif d'annulation. Le vent et les vagues sont les principaux facteurs pris en compte.
• En cas d'annulation pour cause de météo, un préavis est donné le plus tôt possible, et une nouvelle date ou un remboursement intégral est proposé.
• L'instructeur a le dernier mot sur toutes les décisions liées à la météo et à la tenue de l'activité.

9. Location de matériel

• La location de kayaks et de matériel nécessite un brevet de pagaie valide (Våttkort) de la Fédération norvégienne de pagaie ou une compétence documentée équivalente.
• Le locataire est responsable du matériel loué de la prise en charge à la restitution, y compris perte et dommage.
• Le matériel doit être restitué propre et dans le même état qu'à la prise en charge.
• La période de location commence à l'heure de prise en charge convenue, indépendamment de l'utilisation réelle.

10. Force majeure

Kajakkguiden n'est pas responsable de l'inexécution de ses obligations due à des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris météo extrême, catastrophes naturelles, pandémies, grèves, restrictions publiques ou autres circonstances qui ne pouvaient raisonnablement être prévues.

11. Litiges

Tout litige sera d'abord réglé à l'amiable. Si les parties ne parviennent pas à un accord, le litige peut être porté devant les tribunaux norvégiens ordinaires, le tribunal de district de Sunnmøre étant le for compétent.

12. Droit de rétractation

Conformément à la loi norvégienne sur la rétractation § 22(m), les services de loisirs avec un horaire ou une période d'exécution convenus sont exclus du droit de rétractation. Cela s'applique à tous les cours, sorties et expériences chez Kajakkguiden ayant une date et une heure fixes.

Cela signifie que la loi sur la rétractation n'accorde pas le droit d'annuler la réservation après sa confirmation, au-delà de ce qui découle des règles d'annulation de l'article 5 ci-dessus.

Pour la location de matériel sans date fixe, les règles ordinaires de la loi sur la rétractation s'appliquent, avec un délai de rétractation de 14 jours à compter de l'accord.