Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Kajakkguiden AS (di seguito «noi» o «Kajakkguiden») è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito kajakkguiden.no e in relazione ai nostri corsi e servizi.

Informazioni di contatto:
Kajakkguiden AS
N. org.: 915 846 491
Masemyrane 8, 6050 Valderøya
E-mail: post@kajakkguiden.no
Telefono: +47 468 09 065

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati di contatto: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono ed eventuale indirizzo postale al momento della prenotazione di corsi o noleggi.
• Informazioni sulla salute: Informazioni sulla salute rilevanti che fornisci volontariamente in relazione all'iscrizione a un corso, come la capacità di nuotare ed eventuali condizioni che possano incidere sulla sicurezza.
• Dati di pagamento: Il pagamento avviene tramite fattura, bonifico bancario o Vipps. Conserviamo solo le informazioni necessarie per la fatturazione e il monitoraggio dei pagamenti.
• Informazioni tecniche: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e pagine visitate tramite cookie e strumenti di analisi.
• Comunicazione: Il contenuto di e-mail, messaggi e altra corrispondenza che ci invii.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Gestire prenotazioni e iscrizioni ai corsi
• Svolgere corsi ed escursioni in sicurezza
• Comunicare con te riguardo a prenotazioni, modifiche e informazioni importanti
• Inviare newsletter e materiale di marketing (solo con il tuo consenso)
• Migliorare il sito e i nostri servizi tramite l'analisi dei modelli di utilizzo
• Adempiere agli obblighi di legge, inclusa la normativa contabile

4. Base giuridica

Trattiamo i dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

• Contratto: Trattamento necessario per adempiere a un accordo con te, ad esempio al momento della prenotazione di un corso.
• Consenso: Per newsletter, marketing e l'uso di cookie non essenziali.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e per le analisi di base del sito.
• Obbligo di legge: Per soddisfare i requisiti della legge contabile e di altre normative.

5. Cookie

Il sito utilizza cookie per funzionare in modo ottimale. Distinguiamo tra:

• Cookie necessari: Richiesti per il funzionamento del sito (es. moduli, navigazione). Non richiedono consenso.
• Cookie di analisi: Usiamo Google Analytics per capire come viene utilizzato il sito. Vengono attivati solo con il tuo consenso. Il tuo indirizzo IP viene anonimizzato.

Attualmente non usiamo cookie di marketing. Implementeremo una soluzione per i cookie che ti permetterà di gestire le tue preferenze.

6. Terze parti

Possiamo condividere i dati personali con le seguenti terze parti:

• Google: Google Analytics per l'analisi del sito. È in essere un accordo sul trattamento dei dati.
• Vercel: Hosting e gestione del sito. Server nell'UE/SEE.
• Cloudflare: Infrastruttura DNS e di sicurezza per il dominio.
• Resend: Fornitore e-mail per l'invio di conferme e newsletter. È in essere un accordo sul trattamento dei dati.
• Commercialista: Per la contabilità obbligatoria per legge.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.

7. Newsletter

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, conserviamo il tuo indirizzo e-mail ed eventualmente il tuo nome. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione nell'e-mail, o contattandoci direttamente.

8. Conservazione ed eliminazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dei clienti: Eliminati al più tardi 3 anni dopo l'ultimo rapporto con il cliente, salvo che la normativa richieda una conservazione più lunga.
• Dati contabili: Conservati per 5 anni dalla fine dell'esercizio in conformità con la legge contabile.
• Newsletter: Conservati finché non annulli l'iscrizione.
• Dati di analisi: Anonimizzati o eliminati dopo 26 mesi.

9. I tuoi diritti

In base al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge norvegese sui dati personali, hai i seguenti diritti:

• Accesso: Hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo memorizzato su di te.
• Rettifica: Hai il diritto di richiedere la correzione di dati errati o incompleti.
• Cancellazione: Hai il diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali, salvo che abbiamo un obbligo di legge di conservarli.
• Limitazione: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
• Portabilità: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
• Revoca del consenso: Puoi revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso fornito.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a post@kajakkguiden.no. Risponderemo entro 30 giorni.

10. Reclamo all'autorità per la protezione dei dati

Se ritieni che il nostro trattamento dei dati personali non sia conforme a quanto descritto qui, o che violiamo in altro modo la normativa sulla privacy, puoi presentare un reclamo all'autorità norvegese per la protezione dei dati (Datatilsynet).

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Telefono: +47 22 39 69 00
E-mail: postkasse@datatilsynet.no
Sito web: www.datatilsynet.no

11. Sicurezza

Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati e abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accesso, modifica, divulgazione o eliminazione non autorizzati. Il sito utilizza la crittografia SSL/TLS per tutti i trasferimenti di dati.

12. Modifiche all'informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy quando necessario. Le modifiche importanti verranno comunicate tramite il sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa.