Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Kajakkguiden AS (hierna "wij" of "Kajakkguiden") is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verzameld via de website kajakkguiden.no en in verband met onze cursussen en diensten.

Contactgegevens:
Kajakkguiden AS
Org.-nr.: 915 846 491
Masemyrane 8, 6050 Valderøya
E-mail: post@kajakkguiden.no
Telefoon: +47 468 09 065

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel postadres bij het boeken van cursussen of verhuur.
• Gezondheidsinformatie: Relevante gezondheidsinformatie die je vrijwillig verstrekt in verband met de cursusinschrijving, zoals zwemvaardigheid en eventuele aandoeningen die de veiligheid kunnen beïnvloeden.
• Betalingsgegevens: De betaling gebeurt via factuur, bankoverschrijving of Vipps. We bewaren alleen de gegevens die nodig zijn voor facturering en betalingsopvolging.
• Technische informatie: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginaweergaven via cookies en analysetools.
• Communicatie: De inhoud van e-mails, berichten en andere correspondentie die je ons stuurt.

3. Doel van de verwerking

We gebruiken je persoonsgegevens om:

• Cursusboekingen en inschrijvingen te beheren
• Cursussen en tochten veilig uit te voeren
• Met je te communiceren over boekingen, wijzigingen en belangrijke informatie
• Nieuwsbrieven en marketing te versturen (alleen met je toestemming)
• De website en onze diensten te verbeteren door analyse van gebruikspatronen
• Aan wettelijke eisen te voldoen, waaronder de boekhoudwetgeving

4. Rechtsgrondslag

We verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Overeenkomst: Verwerking die nodig is om een overeenkomst met je na te komen, bijvoorbeeld bij het boeken van een cursus.
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven, marketing en het gebruik van niet-noodzakelijke cookies.
• Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren en voor basisanalyses van de website.
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan eisen van de Boekhoudwet en andere wetgeving.

5. Cookies

De website gebruikt cookies om optimaal te functioneren. We onderscheiden tussen:

• Noodzakelijke cookies: Vereist om de website te laten functioneren (bijv. formulieren, navigatie). Deze vereisen geen toestemming.
• Analyse-cookies: We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt. Deze worden alleen met je toestemming geactiveerd. Je IP-adres wordt geanonimiseerd.

Momenteel gebruiken we geen marketingcookies. We zullen een cookie-oplossing implementeren waarmee je je cookievoorkeuren kunt beheren.

6. Derden

We kunnen persoonsgegevens delen met de volgende derden:

• Google: Google Analytics voor website-analyses. Er is een verwerkersovereenkomst gesloten.
• Vercel: Hosting en beheer van de website. Servers in de EU/EER.
• Cloudflare: DNS- en beveiligingsinfrastructuur voor het domein.
• Resend: E-mailprovider voor het versturen van bevestigingen en nieuwsbrieven. Er is een verwerkersovereenkomst gesloten.
• Boekhouder: Voor de wettelijk verplichte boekhouding.

We verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Nieuwsbrieven

Als je je abonneert op onze nieuwsbrief, bewaren we je e-mailadres en eventueel je naam. Je kunt je op elk moment afmelden door op de afmeldlink in de e-mail te klikken, of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

8. Opslag en verwijdering

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: Uiterlijk 3 jaar na de laatste klantrelatie verwijderd, tenzij de wetgeving een langere bewaring vereist.
• Boekhoudgegevens: Bewaard gedurende 5 jaar na afloop van het boekjaar overeenkomstig de Boekhoudwet.
• Nieuwsbrieven: Bewaard tot je je afmeldt.
• Analysegegevens: Geanonimiseerd of verwijderd na 26 maanden.

9. Je rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Noorse privacywet heb je de volgende rechten:

• Inzage: Je hebt het recht om inzage te vragen in welke persoonsgegevens we over je hebben opgeslagen.
• Rectificatie: Je hebt het recht om te vragen dat onjuiste of onvolledige gegevens worden gecorrigeerd.
• Verwijdering: Je hebt het recht om verwijdering van je persoonsgegevens te vragen, tenzij we een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
• Beperking: Je hebt het recht om te vragen dat de verwerking van je gegevens wordt beperkt.
• Overdraagbaarheid: Je hebt het recht om je persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking van toestemming: Je kunt elke gegeven toestemming op elk moment intrekken.

Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via post@kajakkguiden.no. We reageren binnen 30 dagen.

10. Klacht bij de gegevensbeschermingsautoriteit

Als je van mening bent dat onze verwerking van persoonsgegevens niet overeenkomt met wat we hier hebben beschreven, of dat we anderszins in strijd handelen met de privacywetgeving, kun je een klacht indienen bij de Noorse gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet).

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Telefoon: +47 22 39 69 00
E-mail: postkasse@datatilsynet.no
Website: www.datatilsynet.no

11. Beveiliging

We nemen gegevensbeveiliging serieus en hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of verwijdering. De website gebruikt SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdrachten.

12. Wijzigingen van de privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring indien nodig bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden via de website meegedeeld. We raden je aan deze verklaring regelmatig door te nemen.